نرم افزار هلپ دسک یا نرم افزار تیکتینگ سپهر گستر ابزاری برای ارتباط با مشتریان،پشتیبانی و خدمات پس از فروش،ارتباط میان کارمندان در یک سازمان و مجموعه می باشد