12 گام در جهت افزایش رضایت مشتری
12 گام در جهت افزایش رضایت مشتری

همه ما میدانیم تنها طراحی وب سایت یا طراحی فروشگاه اینترنتی کافی نیست.آنچه اهمیت دارد داشتن مشتریان راضی و وفادار است.نرم افزار تیکتینگ به شما در افزایش رضایت مشتری کمک زیادی خواهدکرد

تاثیر رابط کاربری در جذب بازدیدکننده و مخاطب وبسایت
تاثیر رابط کاربری در جذب بازدیدکننده و مخاطب وبسایت

رابط کاربری باعث میشود بازدیدکننده به اطلاعات بیشتر،حرکت در سایت،ثبت نام یا خرید از طریق چت آنلاین یا مجموعه ای از فعالیتها دست یابد.UI و UX در طراحی سایت اهمیت زیادی دارند

پایگاه دانش چیست؟ و چه نقشی در نرم افزار تیکتینگ دارد
پایگاه دانش چیست؟ و چه نقشی در نرم افزار تیکتینگ دارد

پایگاه دانش از الزامات نرم افزار تیکتینگ و سیستم پشتیبانی مشتریان است. پایگاه دانش خوب ابزاری برای آموزش کارکنان جدید است و سبب افزایش رضایت مشتریان می شود.

مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟
مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟

نرم افزار تیکتینگ سپهرگستر ادغامی از CRM و نرم افزار تیکتینگ است که امکان پیگیری و پشتیبانی مشتریان،ارتباط درون سازمانی،اتوماسیون اداری را به شما خواهد داد

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ
سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ یا هلپ دسک یکی از عوامل مهم در جلب رضایت و پشتیبانی صحیح مشتریان از طریق نرم افزار تیکتینگ می باشد.

شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟
شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟

شاخصCSATمحبوبترین روش برای سنجش رضایت مشتری در تیکتینگ است.این شاخص احساس مشتریان نسبت به محصولات،خدمات دریافتی یا تعاملات خاص با آنها را اندازه گیری میکند

نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟
نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟

با نرم افزار تیکتینگ تحت وب میتوانید کارایی تیم، بهره وری، محبوبیت و معروفیت برند خود را افزایش و با نرم افزار تیکتینگ یکپارچه، پشتیبانی مشتریان را انجام دهید

نرم افزار help desk چیست؟
نرم افزار help desk چیست؟

نرم افزار هلپ دسک یا نرم افزار تیکتینگ سپهر گستر ابزاری برای ارتباط با مشتریان،پشتیبانی و خدمات پس از فروش،ارتباط میان کارمندان در یک سازمان و مجموعه می باشد

بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود
بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود

ثبت بازخورد کاربران از عملکرد اپراتورها و کارشناسان اهمیت زیادی در رسیدن به رضایت حداکثری مشتری و در نتیجه بهبود اوضاع کسب و کار و درآمد بیشتر خواهد داشت.

چطور امنیت سایت را باید بالا برد
چطور امنیت سایت را باید بالا برد

روش های مختلف هک وب سایت و راهکارهایی که میتواند سایت و فروشگاه شما را امن نگهدارد

طراحی وب سایت با کیف پول Tron
طراحی وب سایت با کیف پول Tron

امروزه رمز ارزها جایگاه خود را در معاملات واقعی یافته اند.رمز Tron همراه با ادغام کیف پول Tron Token است.از کیف پول ترون میتوان در طراحی وب سایت بهره برد

طراحی سایت B2B
طراحی سایت B2B

طراحی سایت B2B نقش عمده ای در تجارت شما دارد.حتماً بودجه ای مناسب برای طراحی سایت B2B خود اختصاص دهید.طراحی فروشگاه B2B می تواند نقطه عطفی در تجارت شما باشد.

آموزش نوشتن پروپوزال طراحی سایت در سفارش طراحی سایت
آموزش نوشتن پروپوزال طراحی سایت در سفارش طراحی سایت

تسلط کافی در نوشتن پروپوزال طراحی وب سایت می تواند عامل مهمی در موفقیت شما در کارتان باشد. مراحل آموزش نوشتن پروپوزال طراحی سایت را در سایت وبینه مطالعه کنید

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و CMS های اختصاصی
اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و CMS های اختصاصی

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و استفاده از این روش در مستندسازی و توسعه نرم افزار چه کمکی را به برنامه نویسان میکند ؟

SLA چیست؟ و نقش SLA در سیستم پشتیبانی مشتری
SLA چیست؟ و نقش SLA در سیستم پشتیبانی مشتری

SLA یا توافقنامه سطح خدمات چیست؟SLA برای محافظت از طرفین قرارداد،ارائه دهنده خدمات و مشتری نوشته میشود.توافقنامه های سطح خدمات برای مشاغل مبتنی بر خدمات

طراحی سایت ویکی یا دایره المعارف wiki
طراحی سایت ویکی یا دایره المعارف wiki

طراحی سایت ویکی یا دایره المعارف نوعی از وب سایت است که با روش طراحی اختصاصی میتواند همزمان روی صدها زبان زنده دنیا تولید محتوا کند.ویژگیهای سایت ویکی یا wiki

5 گام برای فروش موفقیت آمیز در اینستاگرام
5 گام برای فروش موفقیت آمیز در اینستاگرام

امروز اینستاگرام به ابزاری قدرتمند برای مشاغل تبدیل شده تا بتوانند با فروش در اینستاگرام دامنه کسب و کار خود را گسترش دهند.استفاده از اینستاگرام و افزایش فروش

چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟
چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟

روش های افزایش فروش چه هستند و به چه صورت میتوان با کمک نرم افزارهای ابری و تحت وب CRM میزان فروش را افزایش داد

بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان کدام است / راهنمایی و بررسی نرم افزار های پشتیبانی
بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان کدام است / راهنمایی و بررسی نرم افزار های پشتیبانی

نرم افزار تیکتینگ تحت وب یک ابزار مدیریتی است که درخواست های خدمات مشتری را پردازش و فهرست بندی می کند.نصب و اجرای آن در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد بود.

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟
چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟ و چرا باید در انتخاب این نرم افزار به برخی از ویژگی ها مخصوصا سهولت و انعطاف پذیری توجه کرد؟