12 گام در جهت افزایش رضایت مشتری
12 گام در جهت افزایش رضایت مشتری

همه ما میدانیم تنها طراحی وب سایت یا طراحی فروشگاه اینترنتی کافی نیست.آنچه اهمیت دارد داشتن مشتریان راضی و وفادار است.نرم افزار تیکتینگ به شما در افزایش رضایت مشتری کمک زیادی خواهدکرد

پایگاه دانش چیست؟
پایگاه دانش چیست؟

پایگاه دانش از الزامات نرم افزار تیکتینگ و سیستم پشتیبانی مشتریان است. پایگاه دانش خوب ابزاری برای آموزش کارکنان جدید است و سبب افزایش رضایت مشتریان می شود.

استفاده از ویتایگر معروف ترین CRM رایگان دنیا
استفاده از ویتایگر معروف ترین CRM رایگان دنیا

Vtiger یکی از معروف ترین CRMهای رایگان دنیا است.نرم افزار Vtiger یک نرم افزار متن باز یا Open Source است که هم قابل استفاده به صورت ابری در وب سایت Vtiger و هم قابل نصب و راه اندازی در سرور داخلی شرکت است

مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟
مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟

نرم افزار تیکتینگ سپهرگستر ادغامی از CRM و نرم افزار تیکتینگ است که امکان پیگیری و پشتیبانی مشتریان،ارتباط درون سازمانی،اتوماسیون اداری را به شما خواهد داد

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ
سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ یا هلپ دسک یکی از عوامل مهم در جلب رضایت و پشتیبانی صحیح مشتریان از طریق نرم افزار تیکتینگ می باشد.

شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟
شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟

شاخصCSATمحبوبترین روش برای سنجش رضایت مشتری در تیکتینگ است.این شاخص احساس مشتریان نسبت به محصولات،خدمات دریافتی یا تعاملات خاص با آنها را اندازه گیری میکند

نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟
نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟

با نرم افزار تیکتینگ تحت وب میتوانید کارایی تیم، بهره وری، محبوبیت و معروفیت برند خود را افزایش و با نرم افزار تیکتینگ یکپارچه، پشتیبانی مشتریان را انجام دهید

نرم افزار help desk چیست؟
نرم افزار help desk چیست؟

نرم افزار هلپ دسک یا نرم افزار تیکتینگ سپهر گستر ابزاری برای ارتباط با مشتریان،پشتیبانی و خدمات پس از فروش،ارتباط میان کارمندان در یک سازمان و مجموعه می باشد

بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود
بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود

ثبت بازخورد کاربران از عملکرد اپراتورها و کارشناسان اهمیت زیادی در رسیدن به رضایت حداکثری مشتری و در نتیجه بهبود اوضاع کسب و کار و درآمد بیشتر خواهد داشت.

چطور امنیت سایت را باید بالا برد
چطور امنیت سایت را باید بالا برد

روش های مختلف هک وب سایت و راهکارهایی که میتواند سایت و فروشگاه شما را امن نگهدارد

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار
اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و استفاده از این روش در مستندسازی و توسعه نرم افزار چه کمکی را به برنامه نویسان میکند ؟

مدیریت درخواست های مشتری
مدیریت درخواست های مشتری

نرم افزار خدمات مشتری یا نرم افزار تیکتینگ مجموعه ای از ابزارهاست که در جمع آوری،سازماندهی،پاسخگویی و گزارش در مورد درخواستهای پشتیبانی مشتری استفاده می شود

SLA چیست؟
SLA چیست؟

SLA یا توافقنامه سطح خدمات چیست؟SLA برای محافظت از طرفین قرارداد،ارائه دهنده خدمات و مشتری نوشته میشود.توافقنامه های سطح خدمات برای مشاغل مبتنی بر خدمات

چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟
چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟

روش های افزایش فروش چه هستند و به چه صورت میتوان با کمک نرم افزارهای ابری و تحت وب CRM میزان فروش را افزایش داد

بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان چیست؟
بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان چیست؟

نرم افزار تیکتینگ تحت وب یک ابزار مدیریتی است که درخواست های خدمات مشتری را پردازش و فهرست بندی می کند.نصب و اجرای آن در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد بود.

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟
چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟ و چرا باید در انتخاب این نرم افزار به برخی از ویژگی ها مخصوصا سهولت و انعطاف پذیری توجه کرد؟

آموزش استفاده از vue-cli به جای laravel mix
آموزش استفاده از vue-cli به جای laravel mix

استفاده از vue cli در لاراول بسیار کاربردی است چرا که با این روش میتوان وب اپلیکیشن های بسیار با کیفیتی ساخت

سال 2020 و رشد سریع Laravel
سال 2020 و رشد سریع Laravel

Laravel به عنوان یک فریم ورک محبوب برنامه نویسی در سال 2020 با چه رویکردی قرار است همه را شگفت زده کند ؟

چگونه تقویم محتوا می تواند تیم تولید محتوا را راهبری کند؟
چگونه تقویم محتوا می تواند تیم تولید محتوا را راهبری کند؟

برای اینکه محتوای جذابی توسط تیم تولید کننده محتوای تولید شود بهتر است با چه تکنیکی این کار را انجام داد و بهترین نتیجه چگونه بدست می آید

x
عضویت در کانال تلگرام وبینه

به منظور دریافت تخفیف ها و مقالات سایت در کانال تلگرام ما عضو شوید