مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟
مزایای سیستم تیکتینگ داخلی چیست؟

نرم افزار تیکتینگ سپهرگستر ادغامی از CRM و نرم افزار تیکتینگ است که امکان پیگیری و پشتیبانی مشتریان،ارتباط درون سازمانی،اتوماسیون اداری را به شما خواهد داد

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ
سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ

سنجش KPI یا شاخص کلیدی عملکرد در نرم افزار تیکتینگ یا هلپ دسک یکی از عوامل مهم در جلب رضایت و پشتیبانی صحیح مشتریان از طریق نرم افزار تیکتینگ می باشد.

شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟
شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟

شاخصCSATمحبوبترین روش برای سنجش رضایت مشتری در تیکتینگ است.این شاخص احساس مشتریان نسبت به محصولات،خدمات دریافتی یا تعاملات خاص با آنها را اندازه گیری میکند

نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟
نرم افزار Help Desk چه تاثیری در ساده شدن فرآیند پشتیبانی دارد؟

با نرم افزار تیکتینگ تحت وب میتوانید کارایی تیم، بهره وری، محبوبیت و معروفیت برند خود را افزایش و با نرم افزار تیکتینگ یکپارچه، پشتیبانی مشتریان را انجام دهید

نرم افزار help desk چیست؟
نرم افزار help desk چیست؟

نرم افزار هلپ دسک یا نرم افزار تیکتینگ سپهر گستر ابزاری برای ارتباط با مشتریان،پشتیبانی و خدمات پس از فروش،ارتباط میان کارمندان در یک سازمان و مجموعه می باشد

بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود
بازخورد کاربران در مورد پاسخ گویی اپراتورهای پشتیبانی چگونه ارزیابی میشود

ثبت بازخورد کاربران از عملکرد اپراتورها و کارشناسان اهمیت زیادی در رسیدن به رضایت حداکثری مشتری و در نتیجه بهبود اوضاع کسب و کار و درآمد بیشتر خواهد داشت.

چطور امنیت سایت را باید بالا برد
چطور امنیت سایت را باید بالا برد

روش های مختلف هک وب سایت و راهکارهایی که میتواند سایت و فروشگاه شما را امن نگهدارد

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار
اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار

اهمیت و کاربرد UML در طراحی نرم افزار و استفاده از این روش در مستندسازی و توسعه نرم افزار چه کمکی را به برنامه نویسان میکند ؟

مدیریت درخواست های مشتری
مدیریت درخواست های مشتری

نرم افزار خدمات مشتری یا نرم افزار تیکتینگ مجموعه ای از ابزارهاست که در جمع آوری،سازماندهی،پاسخگویی و گزارش در مورد درخواستهای پشتیبانی مشتری استفاده می شود

SLA چیست؟
SLA چیست؟

SLA یا توافقنامه سطح خدمات چیست؟SLA برای محافظت از طرفین قرارداد،ارائه دهنده خدمات و مشتری نوشته میشود.توافقنامه های سطح خدمات برای مشاغل مبتنی بر خدمات

چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟
چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟

روش های افزایش فروش چه هستند و به چه صورت میتوان با کمک نرم افزارهای ابری و تحت وب CRM میزان فروش را افزایش داد

بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان چیست؟
بهترین نرم افزار پشتیبانی مشتریان چیست؟

نرم افزار تیکتینگ تحت وب یک ابزار مدیریتی است که درخواست های خدمات مشتری را پردازش و فهرست بندی می کند.نصب و اجرای آن در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد بود.

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟
چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟

چه نرم افزار مدیریت تیکتی مناسب کسب و کار من است؟ و چرا باید در انتخاب این نرم افزار به برخی از ویژگی ها مخصوصا سهولت و انعطاف پذیری توجه کرد؟

سال 2020 و رشد سریع Laravel
سال 2020 و رشد سریع Laravel

Laravel به عنوان یک فریم ورک محبوب برنامه نویسی در سال 2020 با چه رویکردی قرار است همه را شگفت زده کند ؟

چگونه تقویم محتوا می تواند تیم تولید محتوا را راهبری کند؟
چگونه تقویم محتوا می تواند تیم تولید محتوا را راهبری کند؟

برای اینکه محتوای جذابی توسط تیم تولید کننده محتوای تولید شود بهتر است با چه تکنیکی این کار را انجام داد و بهترین نتیجه چگونه بدست می آید

چرا کاربران به سرعت سایت شما را ترک می‌کنند؟
چرا کاربران به سرعت سایت شما را ترک می‌کنند؟

ترافیک سایت به زبان ساده مدت زمانی ست که بازدیدکننده یا کاربر صرف خواندن محتوای سایت شما می‌کند.سرعت پایین سایت،تبلیغات زیاد،پخش خودکار موسیقی و ویدئو،استفاده از تکنولوژی‌های قدیمی از عوامل کاهش ترافیک وب سایت شماست.اما راه حل چیست؟

3 مزیت مهم نرم افزار تیکتینگ تحت وب سپهرگستر
3 مزیت مهم نرم افزار تیکتینگ تحت وب سپهرگستر

ویژگی های اصلی که یک نرم افزار تیکتینگ باید داشته باشد چه چیزهایی است و چرا باید از نرم افزار تیکتینگ سپهرگستر استفاده کرد

آموزش کاهش نرخ پرش
آموزش کاهش نرخ پرش

آموزش کاهش نرخ پرش به روشی اصولی که به دلایل کیفیت پایین محتوا یا مشکلات طراحی سایت باعث میشود مخاطب بدون ادامه دادن به خواندن و بررسی صفحه سایت را ترک کند

Duplicate, Google chose different canonical than user چیست ؟
Duplicate, Google chose different canonical than user چیست ؟

Duplicate, Google chose different canonical than user چیست و چرا در گوگل کنسول به ما نمایش داده میشود وبرای حل این مشکل چه کار باید انجام داد ؟

طراحی سایت و تاثیر آن در بازاریابی اینترنتی
طراحی سایت و تاثیر آن در بازاریابی اینترنتی

نقش طراحی سایت و به کارگیری آن در بازاریابی اینترنتی چگونه است و برای اینکه یک بازاریابی موفق را داشته باشید طراحی سایت به تنهایی کافی است ؟